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Política de privacidade e segurança


Sua privacidade é muito importante para nós! Por isso, desenvolvemos uma POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA que regula a forma como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Não deixe de ler!


COLETA E USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


Qualquer informação, pessoal ou não, fornecida por você será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Você será avisado que os seus dados estão sendo coletados, ficando a seu exclusivo critério fornecê-los ou não, e será informado também sobre as consequências de sua decisão.


As informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com uma única pessoa. Pode ser solicitado que você forneça suas informações pessoais a qualquer momento em que esteja em contato com a Lojinha do Nu ou com uma empresa parceira da Lojinha do Nu através do site ou por telefone.


A Lojinha do Nu e seus parceiros podem compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de modo consistente com esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Elas também podem juntá-las com outras informações para fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e propaganda.


Não é obrigatório que você forneça as informações pessoais que solicitamos, mas, caso escolha não compartilhar conosco, em muitos casos não poderemos oferecer a você nossos produtos e serviços ou responder às suas dúvidas.


No próximo tópico você encontrará alguns exemplos dos tipos de informações pessoais que a Lojinha do Nu pode coletar e como poderemos usá-las.


QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS:


Quando você cria um login na loja, compra um produto, entra em contato conosco ou participa de uma pesquisa, podemos coletar várias informações, incluindo seu nome, data de nascimento, endereço de correspondência, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, informações de cartão de crédito e também documentos de identificação.


COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:


● As informações pessoais que coletamos nos permitem mantê-lo atualizado sobre os mais recentes anúncios de produtos e eventos da Lojinha do Nu. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, poderá optar por parar de receber a qualquer momento.


● Também usamos as informações pessoais para criar, desenvolver, operar e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes.


● Podemos usar suas informações pessoais, incluindo data de nascimento, para confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados.


● De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e normas.


● Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os produtos, os serviços e as comunicações para o cliente da Lojinha do Nu.


● Se você entrar em um sorteio, competição ou promoção similar, poderemos usar as informações que você forneceu para administrar esses programas.


COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS


Sites, serviços online, aplicativos interativos, mensagens por e-mail e propagandas da Lojinha do Nu podem usar "cookies" e outras tecnologias. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações pessoais.


O que é um Cookie? É um pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos websites, como visitas a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador.


A maioria dos browsers possibilita que o usuário, a qualquer instante, ative mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções do site.


Assim como acontece na maioria dos serviços da internet, coletamos algumas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream).


Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A Lojinha do Nu pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propagandas.


Caso o usuário queira suspender a utilização das informações cadastrais respectivas, deve manifestar seu interesse entrando em contato pelo formulário de e-mail ou via chat, no link https://lojinha.nubank.com.br


OUTROS


Pode ser necessário − por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência − que a Lojinha do Nu revele suas informações pessoais.


PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


As informações coletadas na Lojinha do Nu serão armazenadas e manipuladas em ambiente seguro e íntegro. É de livre e espontânea vontade do usuário do site o fornecimento das informações solicitadas. Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da internet.


INTEGRIDADE E RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS


A Lojinha do Nu permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.


ACESSO A INFORMAÇÕES PESSOAIS


Você pode ajudar a assegurar que suas informações e preferências de contato estejam corretas, completas e atualizadas acessando o site https://lojinha.nubank.com.br na área “Minha Conta – Dados Pessoais” ou entrando em contato com nossos canais de atendimento dedicados à Lojinha do Nu via formulário ou chat, https://lojinha.nubank.com.br


Horário de atendimento: segunda a sexta das 8:00 às 18:00 e aos sábados das 8:00 às 13:00, exceto feriados.


SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS


Sites, produtos, aplicativos e serviços da Lojinha do Nu podem conter links para sites, produtos e serviços de terceiros.


Informações coletadas por terceiros, que podem incluir dados de localização ou informações para contato, são regidas pelas práticas de privacidade. Incentivamos você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros.


A Lojinha do Nu pode atualizar a POLÍTICA DE PRIVACIDADE de tempos em tempos, conforme a necessidade.


Para fins operacionais de crédito e gerenciamento de riscos, poderemos trocar informações sobre nossos clientes com fontes respeitáveis de referência, órgãos reguladores e serviços de compensação.


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